Уважаемые собственники помещений ЖК «Москва»!

В текущем отчетном периоде управляющая компания провела два опроса жителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению. 

В ходе опросов жителями дома были отмечены следующие замечания/предложения:

• Частота и качество уборки мест общего пользования;
• Увеличение количества зеленых насаждений, стрижка кустов, услуги садовника;
• Организация дополнительных зон отдыха, в том числе крытая зона, где можно переждать дождь;
• Оборудование двора, детских площадок современными игровыми и спортивными комплексами;
• Приобретение специальной снегоуборочной техники для чистки придомовой территории;
• Модернизация системы домофонов;
• Косметический ремонт в подъездах;
• Увеличение количества проводимых праздников и спортивных мероприятий.

 Предоставляем комментарии в ответ на эти предложения:

1. Уборка мест общего пользования проводится в соответствии с графиком. Мытье полов первых этажей и лифтовых кабин производится ежедневно. За качеством уборки следит мастер клининговой организации, а также клиентский менеджер управляющей компании. Все замечания от жителей по уборке устраняются в кратчайшие сроки.
   
   
2. Ежегодно управляющая компания проводит работы по озеленению двора в весенне-летний период. В летний период 2024 г. закуплено около 2000 кустов петуний. Посадкой и последующим уходом за растениями занимались профессиональные садовники. В текущем режиме проводился полив газонов и стрижка кустарников.
   
   
3. Вопрос организации во дворе дополнительных зон отдыха и оборудования детской площадки новыми игровыми и спортивными комплексами будет вынесен на обсуждение заседания Совета дома в первом квартале 2025 года.
   
   
4. Вопрос приобретения специальной снегоуборочной техники ранее обсуждался с жителями и не нашел своего подтверждения в связи с высокой стоимостью содержания и обслуживания.
   
   
5. В настоящее время получено коммерческое предложение на модернизацию системы контроля управления доступом – «Умный двор» с использованием мобильного приложения. Проект будет представлен на заседание Совета дома в 2025 году. В случае одобрения вопрос будет вынесен на голосование на общем собрании собственников помещений.
   
   
6. В 2024 г. управляющая компания приступила к реализации решения общего собрания собственников помещений в части проведения косметического ремонта в местах общего пользования. Проводится выборочный ремонт квартирных и лифтовых холлов.
   
   
7. В настоящее время бюджетом заложено проведение трех праздников двора в год. Решение по выбору вида мероприятия (спортивное или детское) может принять Совет многоквартирного дома.

Управляющая компания продолжает работать над качеством предоставляемых услуг. 
Благодарим за активное участие и поддержку!